居民服务行业，最令人诟病的某过于乱收费这件事，对吧？松岗长安这一带，从业者不计其数，林子大了什么鸟都有，这地方流动人口居多，再加上这种行业从业者素质堪忧，难免什么样奇异事件都会出现。当然，我今天不是想淡别人的不好，而是想阐述一下我们的理念，让你们有更深的了解。
我们制定公司理念的时候出发点是，如果居民服务行业的从业人员都把客户当作朋友一样，抱着一种帮朋友处理麻烦的态度去做事的话，我们有理由相信，客户可以感受到这一点，也必然会把我们当朋友。话说回头，如果这样去做生意的话有人会认为挣不到钱。真的吗？确实同样的我在松岗长安修空调上门去给人看一下什么情况，很多时候会发现是点小问题。我如果说有大毛病随便忽悠一下说那里那里坏了，客户也可能不知道，我能黑人一笔；我如果说只是一点小问题设置不当而已，这样我就要不到多少钱，甚至不好意思要钱。究竟怎么选择才是长久之计？这是一个很重要的问题。
居民服务业怎么做才是生存之道？拿上面那个例子来说，
选择1：如果在客户不知道事实的情况下黑他一笔确实非常诱人，毕竟基本上不要成本。可是客户真的不知道吗？是永远都不知道吗？我想不会的。总有一天他会了解到事实的，了解到你的面目的。他还会再找你帮忙吗？答案显而易见。
选择2：确实我很可能白跑一趟或者说跑这一趟会划不来。毕竟咱也没干多少事却花费了不少时间而且也不可能要到多少钱。可是我把他当做朋友一样对待他会感觉不到吗？他下回有需要的时候会回想起某个可能被当作朋友的人吗？答案也是显而易见。
可能很多人认为城市这么大，人情冷漠，有必要吗？我们坚信，人心向善！居民服务行业原本就没有多少技术含量，服务质量也大同小异，诚心和良心才是这个行业最紧缺的资源！如果我们没有与众不同没有差异，客户凭什么选择我们？靠玩小聪明吗？谁也不比谁傻，所谓的小聪明不过是人家未防备而已，仅此而已。大智慧才是王道。选择1不过是玩小聪明而已，纵使城市再大，人口再多，也不够你坑的，路越走越窄。选择2才是放长线吊大鱼，今天我把你当朋友，明天你把我当熟人，后天你再介绍给朋友，何愁没有财路？遗憾的是，很多从业者却没有这种觉悟。
收费，居民服务行业很难制定一个标准出来，但是你上门服务多少有个参考报价让客户心里有个底吧？我们康利家政维修各项服务都有制定出一个参考价格，然后上门服务结合实际情况进行一定调整，如果情况比较简单自然可以酌情少一点，情况比较复杂那么就要告知客户需要上调一点，但是浮动不会很大。收费也会在维修服务凭据单上明确填写，由维修人员和客户签字以后带回公司存底。如果客户事后有任何异议都可以来电进行咨询、投诉。
我们没有办法，也没有任何人有办法对这个行业收费制定一个明确的标准，按标准进行操作。遇事大多友好协商解决，协商不了你可以来电投诉。我们坚决对乱收费黑心游击队说不！
