在空调安装维修服务中,难免会需要高空作业的情况,且随着城市的发展,需要高空作业的场景越来越多。此时就会涉及到高空作业费该究竟如何收取的问题?由于高空作业费属于市场行为,物价局也无法就高空作业费给出价格标准,从而造成了用户与服务人员之间对于高空作业费产生了争议,每年夏季关于高空作业费的声音不断。我们作为维修服务人员,今天以深圳沙井街道为例向大家介绍一下高空作业费的来由、价格等问题,希望能给大家带来一些帮助。
高空作业属于6、7类工种,很多保险产品都是拒保的,需要10人以上公司团体购买,不接受个人购买。这句话的意思很明显,风险太高,连保险都不想搭理!实际上,全国90%以上的空调维修安装工人都是在没有高空作业险种保障的情况下从事高空作业的。原因很简单,就是买不到真正的高空作业意外险。所谓的厂商售后也全都外包给了当地经销商,当地经销商更不可能给为数不多的安装工人购买保险,甚至很多经销商连安装维修工作都外包给了零散维修工。很多从业人员都被无良保险人员忽悠购买了普通的意外险,殊不知一旦出了意外却是不会赔付的。换句话说,大部分的空调维修安装工人纯粹是在玩命,需要知道,他们大多是青壮年,背负的是一家人的命运。空调维修安装一线工人在产业链中处于弱势地位,大多文化水平较低,没有争取权益的意识,另一方面厂商却不断虚假宣传免费安装、售后,这才是引起高空作业费争执的根本性问题。
大多空调维修安装工人安全意识淡薄,单绳作业甚至还有很多无绳作业的,几乎是当之无愧的蜘蛛人,导致每年安全事故频出。根本性原因还是在于价格,较低的价格只能用较高的效率来弥补,而高安全性的作业手段需要耗费大量的时间、投入大量的金钱,从业人员只得凭技艺、靠胆识从事高空作业工作换来高效率。安全是所有人的追求,但是却没有人愿意为安全买单才是问题的所在,最终只能由安装维修工人依靠“搏命”来承担。对比而言,国外的工业绳索技术突飞猛进,但他们是有服务价格作为支撑的,在欧美国家、香港等地,高空安装一台空调的费用早已超过空调购买的价格。我国高空作业人员还在使用已被淘汰的螺旋绳技术,且部分空调安装维修人员居然将其简化到只作为保护手段,绳索不受力,工作纯粹靠攀爬,绳索只是在意外时防止坠落,甚至还有人连安全绳都不要的。话说得好听叫艺高人胆大,难听点叫做不怕死。可是他们真的不怕死吗?我想不是的,他们绝不会不怕死,只是压力太大,厂商宣传的免费、用户追求的低价,双重压力导致他们只能为追求效率铤而走险。
洗了这么多的地,只是想阐述清除高空作业费争议的来源。我们自己作为维修安装工人,话语难免偏颇,但绝对是肺腑之言。另外不存在什么高空作业费该不该收的问题,只有高空作业费该谁出?出多少的问题!那么在深圳沙井街道,高空作业费通常是如何收取的呢?
首先,我们来看各空调厂商关于高空作业费的指导价格:
我们可以看到,格力和美的空调关于高空作业费的收取都是100元~150元,其它空调制造商也差别不大。需要指出的是这是对于新装空调的价格,实际上由于新装空调可能会收到打孔、支架、加长铜管、高空作业等费用,另外厂商或经销商也会对安装工人进行一定的补贴,价格在100元~260元之间不等,综合算下来,安装工人若高空作业安装一台空调挂机,可获得工钱至少为400元。在这种情况下,高空作业费设定为100元~150元对于安装工人而言是合理的。
若是高空作业维修空调,这个价格则略低了一些,例如更换空调电容、加氟这类简单维修工作,价格都是100多元,加上高空作业费总价不到300元。以深圳沙井街道为例,大多数高空作业人员对于高空作业费的心理价位为300元每趟,低于这个价格宁可不做。只要下这趟高空能挣到300元的总费用就可以干,这是基准线,否则就拉倒,这是我们与很多高空作业同行交流得到的共识。
因各公司的定价标准不一,所以会有一些差距,我们只能给出一个价格范围。我们总结归纳了一些同行给出的价格,供广大客户参考。在深圳沙井街道,空调维修安装高空作业费价格行情如下:
- 2匹及以下空调安装高空作业费:100元~200元。
- 3匹空调安装高空作业费:150元~300元。
- 5匹空调安装高空作业费:300元以上。
- 维修更换零件高空作业费(除压缩机外):200元左右。
- 更换压缩机高空作业费:500元左右。
上述价格都是同行们实际收取到的价格,以更换压缩机为例,可能有维修工告诉你高空作业费100元,但实际上他是把费用挪到压缩机材料费或其它费用里面了。因为高空作业更换压缩机需要拆装空调,单拆装这一项没有400元是不可能有人干的。以3匹空调为例,正常更换压缩机价格在1300元左右,若是需要高空作业,1800元也未必多少人愿意做。再以加氟为例,可能有维修工告诉你高空作业费100元,实际上却在维修时告诉你加氟需要200元,一般100多元即可。在深圳沙井空调维修服务中,大多数的维修工都会变通一下,不是他们太狡诈,只是现实情况常常不允许他们诚实。
说点闲话,我作为一个从业人员,真的是打心底替一些同行着急,安全意识太过淡薄了,大家如果在互联网上寻找高空作业安装维修空调的照片,几乎没有安全性较高的作业图片。不戴安全帽、单绳甚至无绳作业,突出一个艺高人胆大。愿主保佑吧!
关于高空作业出了安全事故究竟谁负责这个问题。听闻过太多坠楼事件了,大多是无辜用户买单了,只有数额上的差距,按理来说,这样的事谁也付不起责,该由保险来解决,可惜,他们大都没有购买高危工种保险,这是铁的事实。另外事故原因都指向了没安全带,实际上有没有安全带都没差别,反正那几十块钱的安全带单看价格就让人害怕,人家一个安全带大几千,你这几十块,用脚趾头想也没啥用,关键还有人连这几十块都省了,还有用户敢让这样的人做事,便宜嘛。
说在最后,高空作业费的收取大多数用户都是能理解的,只是厂商把“免费”宣传得太过了,再加上行业规范的不完善,从业人员的素质低下,少量用户对低价的追求等多种因素导致争议不断。我们作为从业人员,希望各方努力将行业规范逐步完善。
2021年9月26日 上午8:22 沙发
上次看新闻,夫妻俩安装空调,老婆肥胖,丈夫高空作业的时候把绳子捆在老婆腰上。我一个外行都觉得不可思议:你们装空调行还有这么业余的?
2021年9月26日 上午10:08 1层
@Wei3 常规操作啦,他这起码有绳子,还有徒手攀爬的。
2021年9月29日 下午4:38 板凳
这帮人都是嘴上说高空作业费100元,实际上呢?高空费100,维修费300,哪怕就是换了个电容。用屁股想也知道是这个套路。