前日，位于松岗街道罗田社区一客户来电报障，一台格力T迪3匹柜机不制冷，报故障代码E6停机。要求尽快上门提供维修服务，因为该空调是用于控制监控室设备温度的，没有空调的话设备运行温度过高可能会导致损坏。
前往客户处进行检修，室内机显示E6，表明为通讯故障，格力变频空调通讯故障原因是：当连续3分钟室内机（或室外机）没有接受到室外机（或室内机）发送的正确信号，则产生通讯故障。内外机进行通讯是因为内外机均有电路板以及众多的元器件和反馈电路，为避免内机（或外机）如果有故障而外机（或内机）却继续运转的话，则可能产生严重后果，内外机需要用互相握手的方式进行确认对方工况是否良好。通讯电路负责内外机的数据传输，电路工作方式为半双工串行通讯方式，以室内机为例，正常情况下室内机发生光耦发送完信号后等待接收，一定时间内接收光耦没有收到正常信号后，发送光耦再次发送信号，若连续三分钟内没有收到正常信号，则报E6故障代码，停机！
了解了通讯电路的原理以及通讯故障的原因后，开始对罗田这位客户的空调进行检修，内机接线端子SN电压值为直流30V-56V跳变电压，外机接线端子SN电压值为0V，很明显，这台T迪空调出现E6通讯故障的原因在于室内外机电源连接线上。更换联机电缆后，故障排除，客户较为满意。
我们再分享一些格力空调E6故障排除的经验。格力空调通讯电路模型如下：
大致原理是经过二极管半波整流，经电阻限流后，稳压二极管将输出电压稳定在56V，经电容滤波后，为通讯电路提供电压，整个通讯电路电流约为3mA。
格力变频空调E6通讯故障较为常见的故障点有以下几种：
- 室内外机联机电缆
- 室内机开关电源电路、通讯光耦
- 室外机开关电源电路、通讯光耦
- 室外机电控部件（连接线、电抗器、传感器）
其中占比较大的是电源连接线，其次则是开关电源电路，尤其是室外机。格力提供的标准化处理流程如下图所示：
一、检测用户电源电压是否过低？室内外机是否配套？
二、使用“格力变频空调调试仪”测试判断故障属室内机还是室外机。
三、检查室内外机连接线是否存在接错、松脱、加长线接驳不牢靠或者氧化的情况。
四、根据室外机故障指示灯显示情况进行判断：
1.5P及以下机型故障指示灯判断故障范围方法
2P及以下机型障指示灯判断故障范围方法
